LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

app999-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য আমরা অত্যন্ত যত্নসহকারে পরিচালনা করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে অননুমোদিতভাবে ভাগ করি না। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য...

তথ্য এনক্রিপশনbKash ও Nagad সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাRocket লেনদেন নিরাপত্তা
app999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের দলটি সর্বদা প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধন করার আবেদন আমরা...

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ নিয়ে সরাসরি লাইভ চ্যাটে...
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে আবেদন...
অ্যাকাউন্ট এলাকা নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে নিজে নিজেই ব্যক্তিগত...
নীতির বিশ্বাসযোগ্যতা

কেন আমাদের গোপনীয়তা নীতি নির্ভরযোগ্য

app999-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের প্রযুক্তি দল নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করে এবং যেকোনো ঝুঁকি তাৎক্ষণিকভাবে মোকাবেলা করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash ও Nagad লেনদেন থেকে শুরু করে লগইন তথ্য পর্যন্ত প্রতিটি যোগাযোগ নিরাপদ চ্যানেলে পরিচালিত হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

আমাদের প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞরা প্রতি মাসে সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয় এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়, যা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

app999 কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র Rocket বা Nagad-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা প্রয়োজনীয় তথ্য পান।

গোপনীয়তা দল

আমাদের একটি নিবেদিত গোপনীয়তা দল আছে যারা আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পর্যালোচনা করে। তারা বাংলাদেশের স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা বুঝে সেবা প্রদান করেন।

নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেভাগে ইমেইল বা এসএমএসে জানাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি সম্মতি দেওয়ার সুযোগ পাবেন।

অন্যান্য নীতির সাথে সামঞ্জস্যতা

app999-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের সেবার শর্তাবলী ও কুকি নীতির সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি নীতি একসাথে পড়লে আপনি আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।

সেবার শর্তাবলী
গোপনীয়তা নীতি ও সেবার শর্তাবলী পরস্পরের পরিপূরক। উভয় দলিলে আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
কুকি নীতি
আমাদের কুকি নীতি গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে কাজ করে। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করে ট্র্যাকিং সীমিত করতে পারবেন।
পেমেন্ট নিরাপত্তা নীতি
bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে আলাদা নিরাপত্তা স্তর প্রযোজ্য। এই নীতিটি গোপনীয়তা নীতির সাথে একীভূতভাবে কাজ করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতি
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দুই স্তরের যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়। এই ব্যবস্থা গোপনীয়তা নীতির সাথে সমন্বিত এবং আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
তথ্য মুছে দেওয়ার নীতি
আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় আপনার তথ্য মুছে দিই। এই প্রক্রিয়া গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
অভিযোগ নিষ্পত্তি নীতি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখি। অভিযোগ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণরূপে গোপনীয়তা নীতির আওতায় পরিচালিত হয়।
ডেটা স্থানান্তর নীতি
আন্তর্জাতিক সার্ভারে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা আন্তর্জাতিক মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি। গোপনীয়তা নীতি এই স্থানান্তরের প্রতিটি ধাপ নির্দেশ করে।
নীতির মূল বৈশিষ্ট্য

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

app999-এর গোপনীয়তা কাঠামো এমনভাবে তৈরি যাতে আপনি সর্বদা নিজের তথ্যের নিয়ন্ত্রণে থাকেন। আমাদের প্রতিটি নীতি আপনার স্বার্থকে কেন্দ্রে রেখে রচিত হয়েছে।

তথ্য স্বচ্ছতা আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা...
সম্মতি নিয়ন্ত্রণ আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে আমরা সবসময় আপনার সম্পষ্ট সম্মতি নিই।...
তথ্য ন্যূনতমকরণ আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত...
লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি যদি কখনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে...
সন্তান সুরক্ষা app999 অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না। এই ধরনের...
অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার অনুরোধে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিতে...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

না। app999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করে না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি এবং সর্বদা আপনার সম্মতি নিই।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই। আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা তথ্য ব্যতিরেকে বাকি সব মুছে যাবে।

হ্যাঁ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও তথ্য সুরক্ষার প্রয়োজনীয়তা আমরা সম্পূর্ণভাবে অনুসরণ করি।

না, কখনই না। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের কোনো কর্মীও সেটি দেখতে পান না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে শুধুমাত্র রিসেট প্রক্রিয়ায় নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করা সম্ভব।

নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা এসএমএসে আগাম জানাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়, তাই কোনো পরিবর্তন আপনার অজান্তে কার্যকর হয় না।

না। Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই নিয়ম মেনে সুরক্ষিতভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। SSL এনক্রিপশন ও দুই-স্তরের যাচাইকরণ প্রতিটি লেনদেনকে নিরাপদ রাখে।